Určeno pro vedení škol a jejich zřizovatele
Připravíme vás,
abyste věděli, co říct
rodičům, žákům,
učitelům i veřejnosti,
když se ve škole
něco stane.
Pomůžeme vám
uchránit to
nejcennější, co škola
má –
důvěru rodičů
a pocit bezpečí dětí.
Ozvěte se nám, ať se chcete připravit, nebo právě řešíte akutní komunikační problém
Pomáhali jsme školám s komunikací při těchto incidentech
Zpráva v týmu KRIT: Bezpečnostní incident na střední škole. Policie pachatele zadržela, ve škole probíhá preventivní evakuace. Zprávy o incidentu už kolují po sítích a škola zatím nic neřekla.
Případová studie
V 15:28 nám zazvonil telefon. Na jedné ze středních škol se stala tragédie a kraj, který školu zřizuje, nás požádal o pomoc. Policie už pachatele zadržela. Pro děti, rodiče a zaměstnance školy tím ale krize neskončila.
Spolužáci byli u činu a poskytovali první pomoc. Školní komunita o tragédii věděla dřív, než se k ní kdokoli oficiálně vyjádřil. Lidé měli otázky a chtěli odpovědi z důvěryhodného zdroje, ne z televize, ze sítí nebo od známých.
Přes ulici stojí druhá střední škola. Její ředitel nejdřív mávl rukou, že se jeho školy tragédie netýká. Jeho žáci přitom viděli zásah i evakuaci a oběť znali. Texty pro jeho žáky a rodiče jsme připravili i tak.
Obě školy v tu chvíli potřebovaly vědět, kdo co řekne žákům, rodičům a novinářům, jak při tom postupovat a komu zavolat o radu. První škola dostala pomoc, protože zřizovatel zavolal včas. Druhá proto, že jsme na ni mysleli i za jejího ředitele.
od prvního telefonátu nám trvalo sestavit komunikační podklad. Hotové texty odešly do obou škol krátce po páté odpoledne, aby se školní komunita o tragédii dozvěděla od školy, ne z večerních zpráv.
Jak jsme školám a zřizovateli pomohli
- Sjednotili jsme informace. Obě školy i kraj komunikovaly z jednoho sdíleného dokumentu, bez protichůdných verzí.
- Stanovili jsme cíl a priority. Školy nereagovaly naslepo, věděly, co, komu a v jakém pořadí sdělit.
- Připravili jsme formulace. Školy dostaly hotové texty pro každou skupinu, se kterou musely mluvit, takže nemusely hledat slova pod tlakem.
- Tlumili jsme spekulace. Dohady, obviňování oběti i rozdělování lidí na tábory jsme zachytili dřív, než nabraly sílu.
- Sledovali jsme média a sítě. Komunikaci jsme řídili podle toho, na co se lidé ptali a čeho se báli, ne podle dohadů.
„Vnímal jsem celou událost z role experta na krizové řízení, ale především z role otce, který má v té škole dítě, a chtěl bych vám velmi poděkovat za vaši pomoc a podporu!“
Násilí mezi dětmi
je
plíživá krize.
Škola ho
musí umět
rozpoznat včas
a mluvit o něm
otevřeně.
Násilí a agrese mezi dětmi nevznikají ze dne na den. Rostou pomalu a navenek nenápadně. Buď někdo včas zachytí první náznaky, nebo násilí vyústí v incident. Incident pak na sebe strhne veškerou pozornost a snadno za ním zapadne, co mu předcházelo. Škola násilí nezpůsobila, a přesto nese jeho důsledky. Proto potřebuje umět včas rozpoznat, že se chování dětí mění. Když k incidentu dojde, musí ho zvládnout a vysvětlit rodičům i veřejnosti, co se stalo a co dělá pro bezpečí dětí. Pokud mlčí, odpovědi za ni dají sítě a dohady. Připravený postup není přiznání problému, ale důkaz, že škola ví, co dělat.
Počet článků o násilí dětí přitom roste rychleji než počet případů, které eviduje policie. Školy proto nemají strašit ani mlčet. Mají klidně vysvětlit, co se stalo a co dělají.
- 694
incidentů spojených s agresí ve školách řešila Policie ČR od ledna do května 2026.
Zdroj: NCTEKK Policie ČR
- 57 %
základních škol řešilo během tří let šikanu.
Zdroj: Česká školní inspekce 2023
- 7× až 90×
rychleji rostl v letech 2010–2025 počet článků o násilí dětí než počet případů, které eviduje policie (podle zvoleného výchozího roku).
Zdroj: Bohuňková, Valůch a kol.: Mediální reprezentace násilí dětí a mladistvých (D-N-ME), UP Olomouc 2026
„Dochází k úplně bezprecedentní normalizaci násilí. […] A když dítě vidí, že to vše je na jedné platformě, říká si, že to je asi normální, když to nikdo neřeší.“
Jana BohuňkováPage Not Found, 8. 9. 2026Tři otázky, na které
vám pomůžeme najít
odpovědi dřív, než
zazvoní telefon.
Položte si tyto otázky
- Víte, kdo, co a kdy řekne rodičům, žákům, učitelům a veřejnosti, když se ve škole něco stane?
- Máte postup pro krizovou komunikaci domluvený předem, nebo byste improvizovali?
- Víte, komu zavolat, když si s komunikací nebudete vědět rady?
Připravíme vás předem
Připravíme s vámi komunikační plán školy. Určíme, kdo mluví a jakými kanály, a sepíšeme věty pro prvních 30 minut, kdy ještě nic nevíte. Poradíme vám, jak říct rodičům dost na to, aby škole věřili, a přitom nic, co by ohrozilo vyšetřování nebo soukromí dětí. Když se ve škole něco stane, jsme k dispozici nepřetržitě, i když jsme spolu dosud nepracovali. Mluvit s rodiči tak, aby škole dál věřili, za vás nikdo jiný neudělá. Pomůžeme vám s tím.
S čím vám nepomůžeme
Nehodnotíme hrozbu. Jestli je konkrétní žák nebezpečný, posoudí policie. Nenahrazujeme školního psychologa ani krizovou intervenci pro děti a nezajišťujeme fyzickou ostrahu školy.
Akademie akutní
komunikace vás
naučí,
co dělat, když
škola přestává
být
bezpečným místem.
Vzdělávací program
Akademie akutní komunikace je vzdělávací program pro lidi, kteří za svou instituci mluví, když začne krize. Neučíme teorii komunikace – předáváme postupy ověřené v reálných krizích, aby vaše první věty situaci uklidnily, ne rozdmýchaly. Pro školy máme specializovaný modul.
Co dělat, když škola přestává být bezpečným místem
Vedeme ho jako dvouhodinovou přednášku pro celý učitelský sbor nebo jako celodenní školení pro vedení školy.
Pro koho je modul určený
- Ředitelé škol a jejich zástupci
- Učitelé (přednáška pro sbor)
- Pracovníci školských poradenských zařízení
- Školní psychologové
- Metodici prevence
- Zástupci zřizovatelů
Co se naučíte
Vedení si vyzkouší první hodinu incidentu nanečisto. Zjistí, co říct rodičům, co napsat na web školy a jak odpovědět novinářům. Projde i to, co škola řeší první den, první týden a při návratu do běžného provozu. Učitelé se naučí poznat signál, který stojí za pozornost, a budou vědět, komu ho předat.
„Jako zřizovatel škol hodnotím školení jako jedno z nejpřínosnějších za poslední roky.“
Co se nenaučíte
Nejde o mediální trénink ani o kurz rétoriky. Nebudeme s vámi nacvičovat vystupování před kamerou, práci s hlasem ani držení těla. Novinářům se naučíte odpovědět věcně a včas, ne dobře vypadat na obrazovce. Evakuační postup školy ani zásah proti útočníkovi neučíme. Evakuaci řídí bezpečnostní plán školy a po příjezdu složek velitel zásahu. Zásah proti útočníkovi vede policie.
1 000+absolventů už
programem prošlo.9/10absolventů by školení
doporučilo kolegům.7/10hodnotilo přínos školení
nejvyšším stupněm.
Každou přednášku nebo školení vedou dva lektoři z trojice seniorních specialistů
Jan PaťawaSpecialista na strategickou
a krizovou komunikaciJana BohuňkováSpecialistka krizové komunikace
pro školy a samosprávy
Jaroslav ValůchSpecialista na polykrize
a mediální vzdělávání
Domluvte si školení, přednášku nebo konzultaci
Napište nám, co ve škole řešíte. Stačí uvést, jestli chcete přednášku pro sbor, školení pro vedení, komunikační plán školy, nebo konzultaci. Cenu přizpůsobíme velikosti školy. Na školení mají školy zvýhodněné podmínky.
Řešíte incident právě teď? Pište na help@krit.institute nebo volejte +420 777 313 425.
Napsali o nás
Jsem starostou od roku 2012 a poprvé se nám někdo z ústředních orgánů věnoval. Mohli jsme v sobotu večer zavolat s žádostí o pomoc s komunikací směrem k občanům a KRIT nám byl schopný pomoci.
Stanislav Orság, starosta Šternberka – Události, Česká televize, 
Odolnost není náklad, je to strategie přežití firmy, říkají odborníci na bezpečnost
Jan Paťawa, Andrea Michalcová (CIS) – Forbes Česko, 
Nikdy jsem nepřišel měnit systém, od toho jsou tu povolanější. Chtěl jsem jen udělat něco dobře. Něco, co dává smysl, a doufat, že to systém postupně začlení.
Jan Paťawa – Deník N, 
KRIT sehrál roli také při komunikaci v době napětí mezi romskou a ukrajinskou komunitou po událostech z roku 2023. Podílel se mimo jiné na koordinaci postupu […], aby se situace dál nevyhrocovala.
Romea.cz, 
Dochází k úplně bezprecedentní normalizaci násilí. […] A když dítě vidí, že to vše je na jedné platformě, říká si, že to je asi normální, když to nikdo neřeší.
Jana Bohuňková – Page Not Found, 
Když nedodáme ověřené informace, budou lidé hledat alternativní zdroje, říká odborník ministerstva
Osobnost Plus, Český rozhlas,
