Určeno pro vedení škol a jejich zřizovatele

Připravíme vás,
abyste věděli, co říct
rodičům, žákům,
učitelům i veřejnosti,
když se ve škole
něco stane.
Pomůžeme vám
uchránit to
nejcennější, co škola
má –
důvěru rodičů
a pocit bezpečí dětí.

Řešíte incident právě teď? Pište na help@krit.institute nebo volejte +420 777 313 425.

Máme zkušenosti s komunikačním řešením různých druhů incidentů

Zpráva v týmu KRIT: Bezpečnostní incident na střední škole. Policie pachatele zadržela, ve škole probíhá preventivní evakuace. Zprávy o incidentu už kolují po sítích a škola zatím nic neřekla.15:23

15:28

Případová studie

V 15:28 nám zazvonil telefon. Na jedné ze středních škol se stala tragédie a kraj, který školu zřizuje, nás požádal o pomoc. Policie už pachatele zadržela a oznámila, že akutní nebezpečí pominulo. Pro děti, rodiče a zaměstnance školy tím ale krize neskončila.

Spolužáci byli u činu a poskytovali první pomoc. Školní komunita o tragédii věděla dřív, než se k ní kdokoli oficiálně vyjádřil. Lidé měli otázky a chtěli odpovědi z důvěryhodného zdroje, ne z televize, ze sítí nebo od známých.

Přes ulici stojí druhá střední škola. Její ředitel nejdřív mávl rukou, že se jeho školy tragédie netýká. Jeho žáci přitom viděli zásah i evakuaci a oběť znali. Texty pro jeho žáky a rodiče jsme připravili i tak.

Obě školy v tu chvíli potřebovaly vědět, kdo co řekne žákům, rodičům a novinářům, jak při tom postupovat a komu zavolat o radu. První škola dostala pomoc, protože zřizovatel zavolal včas. Druhá proto, že jsme na ni mysleli i za jejího ředitele.

1 h 30 min

od prvního telefonátu nám trvalo sestavit komunikační podklad. Hotové texty odešly do obou škol krátce po páté odpoledne, aby se školní komunita o tragédii dozvěděla od školy, ne z večerních zpráv.

Jak jsme školám a zřizovateli pomohli

Sjednotili jsme informace. Obě školy i kraj komunikovaly z jednoho sdíleného dokumentu, bez protichůdných verzí.
Stanovili jsme cíl a priority. Školy nereagovaly naslepo, věděly, co, komu a v jakém pořadí sdělit.
Připravili jsme formulace. Školy dostaly hotové texty pro každou skupinu, se kterou musely mluvit, takže nemusely hledat slova pod tlakem.
Tlumili jsme spekulace. Spekulace, obviňování oběti i polarizaci jsme zachytili dřív, než nabraly sílu.
Sledovali jsme média a sítě. Komunikaci jsme řídili podle toho, na co se lidé ptali a čeho se báli, ne podle dohadů.

„Vnímal jsem celou událost z role experta na krizové řízení, ale především z role otce, který má v té škole dítě, a chtěl bych vám velmi poděkovat za vaši pomoc a podporu!“

Expert na krizové řízení Pardubického kraje

Násilí mezi dětmi je
plíživá krize.
Škola ho
musí umět
zachytit včas
a mluvit
o něm otevřeně.

Násilí a agrese mezi dětmi nevznikají ze dne na den. Rostou pomalu a navenek nenápadně. Škola je často prvním místem, kde si jich dospělí všimnou. Nezpůsobila je, a přesto nese jejich důsledky. Musí rozpoznat varovné signály, zvládnout incident a vysvětlit rodičům i veřejnosti, co se stalo a co dělá pro bezpečí dětí. Když mlčí, odpovědi za ni dají sítě a dohady. Připravený postup přitom není přiznání problému, ale důkaz, že škola ví, co dělat.

Počet článků o násilí dětí přitom roste rychleji než počet případů, které eviduje policie. Instituce proto nemají strašit ani mlčet. Mají klidně vysvětlit, co se stalo a co dělají.

694
incidentů spojených s agresí ve školách řešila Policie ČR od ledna do května 2026.
Zdroj: NCTEKK Policie ČR
57 %
základních škol řešilo během tří let šikanu.
Zdroj: Česká školní inspekce 2023
7× až 90×
rychleji roste počet článků o násilí dětí než samotná kriminalita.
Zdroj: Bohuňková, Valůch, Pieter: Mediální reprezentace násilí dětí a mladistvých 2010–2025, UP Olomouc 2026

„Dochází k úplně bezprecedentní normalizaci násilí. […] A když dítě vidí, že to vše je na jedné platformě, říká si, že to je asi normální, když to nikdo neřeší.“

Jana BohuňkováPage Not Found, 8. 9. 2026

Tři otázky, na které
vám pomůžeme najít
odpovědi dřív, než
zazvoní telefon.

Položte si tyto otázky

Víte, kdo, co a kdy řekne rodičům, žákům, učitelům a veřejnosti, když se ve škole něco stane?
Máte postup pro krizovou komunikaci domluvený předem, nebo byste improvizovali?
Víte, komu zavolat, když si s komunikací nebudete vědět rady?

Připravíme vás předem

Připravíme s vámi komunikační plán školy. Určíme, kdo mluví a jakými kanály, a sepíšeme věty pro první hodinu, kdy ještě nic nevíte. Poradíme vám, jak říct rodičům dost na to, aby škole věřili, a přitom nic, co by ohrozilo vyšetřování nebo soukromí dětí. Když se ve škole něco stane, jsme k dispozici nepřetržitě, i když jsme spolu dosud nepracovali. Mluvit s lidmi, kteří škole věří, za vás nikdo jiný neudělá. Pomůžeme vám s tím.

S čím vám nepomůžeme

Nehodnotíme hrozbu. Jestli je konkrétní žák nebezpečný, posoudí policie. Nenahrazujeme školního psychologa ani krizovou intervenci pro děti a nezajišťujeme fyzickou ostrahu školy.

Naučíme vás najít
správná slova
i pod
tlakem.

Co se naučíte

Na přednášce nebo celodenním školení předáváme to, co jsme se naučili v reálných krizích ve školách. Vedení si vyzkouší první hodinu incidentu nanečisto. Zjistí, co říct rodičům, co napsat na web školy a jak odpovědět novinářům. Projde i to, co škola řeší první den, první týden a při návratu do běžného provozu. Učitelé se naučí poznat signál, který stojí za pozornost, a budou vědět, komu ho předat.

Školení Akademie akutní komunikace: lektorka stojí u stolu s účastníky

Co dělat, když škola přestává být bezpečným místem

Modul je součástí Akademie akutní komunikace, vzdělávacího programu pro lidi, kteří za svou instituci mluví, když začne krize. Vedeme ho jako dvouhodinovou přednášku pro celý sbor nebo jako celodenní školení pro vedení školy.

Pro koho je modul určený

Ředitelé škol a jejich zástupci
Učitelé (přednáška pro sbor)
Pracovníci školských poradenských zařízení
Školní psychologové
Metodici prevence
Zástupci zřizovatelů

1 000+absolventů už
programem prošlo.
9/10absolventů by školení
doporučilo kolegům.
7/10hodnotilo přínos
nejvyšším stupněm.

Každou přednášku nebo školení vedou dva lektoři z trojice seniorních specialistů

Jan PaťawaSpecialista na strategickou
a krizovou komunikaci
Jana BohuňkováSpecialistka krizové komunikace
pro školy a samosprávy
Jaroslav ValůchSpecialista na polykrize
a mediální vzdělávání

Domluvte si školení, přednášku nebo konzultaci

Napište nám, co ve škole řešíte. Stačí uvést, jestli chcete přednášku pro sbor, školení pro vedení, komunikační plán školy, nebo konzultaci. Cenu přizpůsobíme velikosti školy. Školy u nás mají zvýhodněné podmínky.

hello@krit.institute Stáhnout vizitku